Door deze patiëntengroepen tijdig te herkennen en de communicatie hierop af te stemmen, wordt zorg beter toegankelijk en begrijpelijk. Dit kan bijvoorbeeld door het gebruik van eenvoudige taal, visuele ondersteuning, extra uitleg, of door meer aandacht te hebben voor wat voor de patiënt echt belangrijk is.
Om huisartsenpraktijken hierbij te ondersteunen, zijn binnen PlusPraktijken praktische handreikingen ontwikkeld, over onder andere Positieve Gezondheid en SOLK/ALK.