De directie van Transmurale en Paramedische Zorg (TPZ) en het management van de Stadspoli hebben onlangs gesproken over het onderling overdragen van verwijzingen tussen de Stadspoli en MUMC.
Soms worden verwijzingen door verwijzers/ huisartsen naar MUMC+ of Stadspoli gestuurd, terwijl de patiënt met betreffende klacht eigenlijk bij de andere aanbieder terecht hoort te komen.
Het beleid van de afgelopen maanden was afwijzen van deze verwijzing en de huisarts verzoeken naar de juiste aanbieder te verwijzen.
Deze handeling kostte vooral veel tijd maar wekte ook onbegrip en irritatie op.
We zien sinds de introductie van EPIC dat het heel eenvoudig is om een verwijzing vanuit MUMC+ naar Stadspoli te orderen, en vice versa.
De verwijzing komt zo vanzelf in de werklijst van de juiste aanbieder terecht.
In overleg met Stadspoli en TPZ is besloten dat we dit als nieuw werkproces doorvoeren.
Indien na triage blijkt dat de patiënt met betreffende klacht in de andere lijn gezien kan/ moet worden, dan sturen wij de verwijzing intern naar elkaar door.
De patiënt komt zo op de juiste plek terecht, zonder extra administratie voor de huisarts en zonder tijdsverlies.
Namens Maastricht UMC+ Namens Stichting ZIO Eerstelijnszorg
Maurice Pluijmakers Linda Wijnen
Bedrijfskundig Manager TPZ Zorgmanager